Правила и реквизиты

Правила оплаты

Наш интернет-магазин работает на условиях полной предварительной оплаты. К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Paykeeper Visa MasterCard Mir

При оформлении заказа выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице платежной системы «Робокасса», где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. Тип карты
2. Номер карты,
3. Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно так же, как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.;
никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям;
—всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком;
вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Заказ

После подтверждения оплаты покупатель получает электронный чек, а также электронное письмо с деталями заказа (перечень и цены приобретенных товаров, включая скидки, стоимость доставки и итоговая сумма, а также адрес выбранного покупателем пункта выдачи заказов или адрес курьерской доставки).

Заказ передается на доставку в течение 1–2 рабочих дней с момента оплаты. В день передачи на электронный адрес покупателя отправляется трек-номер, позволяющий отслеживать статус посылки на сайте www.pochta.ru.

Доставка

В настоящий момент доставка книг осуществляется только «Почтой России». (В ближайшее время добавим возможность самовывоза из пунктов почтовой службы «Боксберри», имеющей эффективную, разветвленную сеть в России и возможности по доставке в Белорусию, Казахстан и Киргизию. Идет работа над подключением курьерской доставки.) Максимальный срок пересылки в конкретный населенный пункт можно уточнить на сайте: https://www.pochta.ru/parcels.

В настоящий момент срок доставки для Москвы составляет 1–2 рабочих дня, для Новосибирска — 3–5 дней, для Красноярска — 4–6 дней, для Хабаровска — 9–11 дней.

Если не указано иное, стоимость доставки включена в стоимость товара.

Возврат

В соответствии с действующими правилами торговли безусловный возврат книжной продукции возможен только при обнаружении скрытого технического брака либо повреждений, случившихся при доставке. Во избежание спорных ситуаций настоятельно рекомендуем проверять состояние доставленных книг при их получении (в присутствии курьера или в почтовом отделении).

Также обращаем внимание покупателей, что по запросу о возврате денежных средств при отказе от покупки возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Политика конфиденциальности

Мы запрашиваем минимально необходимый набор контактных данных покупателя: (1) почтовый адрес, по которому должна быть отправлена посылка с товаром, и телефон для связи с получателем, а также (2) имя и электронный адрес покупателя — для уведомления об отправке и, в случае необходимости, уточнения деталей доставки или возврата. Полученные данные хранятся только в наших бухгалтерских записях и ни в каком виде, ни полностью, ни частично, не передаются третьим лицам. Мы также не рассылаем рекламные предложения без согласия пользователей.

Сведения о продавце

Все книги, продаваемые на сайте, выпущены издателем Андреем Наследниковым (импринты Machina, Axiōma) и являются его собственностью. Права на использование оригинальных текстов, равно как и на их русские переводы, принадлежат Издателю на основании соответствующих лицензионных и авторских договоров.

Реквизиты продавца:
ИП А. Г. Наследников
Санкт-Петербург, ул. Некрасова, д. 30
ИНН 780407382804
ОГРНИП 310784728500698

Почтовый адрес: 191186, Санкт-Петербург, а/я 42
Телефон: +7 921 18 33 600
Электронная почта: sales@machina.su